Tussen
(1) Catcher24 B.V., gevestigd aan de Prinsengracht 530H, 1017KJ Amsterdam, Nederland, en geregistreerd onder nummer 84881704 (“Catcher”);
en
(2) De Klant zoals geïdentificeerd in de Order (“Klant”).
Achtergrond
- A. Catcher24 heeft bepaalde kwetsbaarheidsscannersoftware ontwikkeld die het op Software as a Service (SaaS)-basis aanbiedt, zodat klanten zwakke punten in hun digitale infrastructuur kunnen identificeren.
- B. De Klant wenst gebruik te maken van de diensten van Catcher24 voor interne bedrijfsvoering.
- C. Catcher24 stemt ermee in om de Klant deze diensten te leveren onder de voorwaarden van deze Overeenkomst.
1. Definities
In deze Overeenkomst:
- “Overeenkomst” verwijst naar deze voorwaarden, inclusief de Order, schema’s, bijlagen en alle hierin genoemde documenten.
- “Werkdag” betekent elke dag die geen zaterdag, zondag of officiële feestdag in Nederland is.
- “Vertrouwelijke Informatie” omvat de bepalingen van deze Overeenkomst en, met betrekking tot een Partij, alle niet-openbare informatie, inclusief commerciële, financiële, marketing- of technische gegevens.
- “Klantgebruiker” betekent een werknemer, agent, contractant of adviseur van de Klant die gebruikmaakt van de Diensten.
- “Ingangsdatum” geeft de datum aan waarop de Order door Catcher24 wordt geaccepteerd.
- “Eindklant” De uiteindelijke ontvanger van de diensten, direct of via een Reseller verkregen
- “Kosten” zijn de tarieven voor de Diensten zoals gespecificeerd in het betreffende Abonnement.
- “Overmacht” verwijst naar een gebeurtenis buiten de controle van een Partij die haar vermogen om verplichtingen onder deze Overeenkomst na te komen beïnvloedt.
- “Intellectuele Eigendomsrechten” omvatten patenten, auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen en andere eigendomsrechten.
- “Catcher24-portal” verwijst naar het online portaal waarmee de Klant en Klantgebruikers hun Doelsystemen beheren en beveiligingskwetsbaarheden bekijken.
- “Catcher24-portal” verwijst naar het online portaal waarmee de Klant en Klantgebruikers hun Doelsystemen beheren en beveiligingskwetsbaarheden bekijken.
- “Partij” of “Partijen” verwijst naar Catcher24 en/of de Klant.
- “Abonnement” betekent het relevante service-abonnement dat door Catcher24 wordt aangeboden, waarin het aantal Doelsystemen, de bijbehorende Kosten en de looptijd zijn gespecificeerd.
- “Platform” verwijst naar het softwareplatform van Catcher24, inclusief het Catcher24-portal.
- “Platformgegevens” omvatten gebruiks-, statistische of afgeleide gegevens van het Platform, geanonimiseerd en geaggregeerd.
- “Reseller” Een derde partij die door Catcher24 is geautoriseerd om de Diensten aan Eindgebruikers te verkopen of te distribueren.
- “Diensten” verwijst naar de diensten die Catcher24 onder deze Overeenkomst levert, zoals gespecificeerd in de Order.
- “Dienstspecificatie” betekent de beschrijving van de Diensten zoals omschreven in het Catcher24-serviceoverzicht.
- “Doelsysteem” verwijst naar een individueel computersysteem dat is geïdentificeerd door een IP-adres, hostnaam of unieke identificator.
- “Looptijd” geeft de duur aan die is gespecificeerd in het Abonnement of de Order.
- “Kwetsbaarheid” betekent een configuratie, patchniveau of applicatie-implementatie die waarschijnlijk de beveiliging of informatie van een Doelsysteem ondermijnt.
1.2 Opstelling
(a) Kopjes zijn bedoeld ter verduidelijking en hebben geen invloed op de interpretatie.
(b) Enkelvoudige termen omvatten meervoud, en vice versa.
(c) “Overige,” “inclusief” en “in het bijzonder” beperken de voorafgaande woorden niet.
(d) Verwijzingen naar clausules verwijzen naar clausules in deze voorwaarden tenzij anders aangegeven.
2 De Dienst
2.1 Onder voorbehoud van acceptatie van een relevante Order door Catcher24, en ontvangst van de Kosten volgens de relevante betalingsvoorwaarden, evenals naleving door de Klant van de bepalingen van het relevante Abonnement en deze Overeenkomst, stemt Catcher24 ermee in de Klant de Diensten te leveren.
2.2 De Klant mag, afhankelijk van de details van het relevante Abonnement:
(a) de Diensten gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden met betrekking tot de eigen Doelsystemen;
(b) de Diensten gebruiken om diensten te verlenen aan Eindklanten, door systemen van Eindklanten op te nemen in de Doelsystemen.
(c) de Klant de Diensten kan afnemen via een geautoriseerde Reseller, waarbij de voorwaarden van de Overeenkomst onverminderd van toepassing blijven op de Eindgebruiker.
2.3 Voor de duidelijkheid: de Klant mag Eindklanten niet toestaan de Diensten te gebruiken of rechtstreeks toegang te krijgen tot het Platform. De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat alleen werknemers, agenten en adviseurs die door de Klant zijn gemachtigd toegang hebben tot de Dienst.
2.4 De Klant is verantwoordelijk voor alle toegang tot en gebruik van de Dienst via het account van de Klant of inloggegevens van Klantgebruikers.
2.5 In verband met het leveren van de Diensten kan Catcher24 persoonsgegevens verwerken namens de Klant. In dergelijke gevallen zullen de partijen voldoen aan de bepalingen van Bijlage 1 – de Verwerkersovereenkomst.
3. Klantsystemen en verantwoordelijkheden van de Klant
3.1 De Klant zal de verantwoordelijkheden nakomen zoals beschreven in deze Overeenkomst en erkent dat de levering van de Dienst door Catcher24 afhankelijk is van het nakomen van deze verantwoordelijkheden.
3.2 De Klant verleent Catcher24 toestemming om toegang te krijgen tot de systemen en netwerken van de Klant (inclusief maar niet beperkt tot de Doelsystemen en alle applicaties of gegevens die op dergelijke netwerken en systemen worden bewaard) voor doeleinden in overeenstemming met de relevante actuele Nederlandse wetgeving (zoals van tijd tot tijd geüpdatet, vervangen of gewijzigd) en verklaart dat hij bevoegd is, en gedurende de looptijd van deze Overeenkomst bevoegd zal blijven, om een dergelijke toestemming te verlenen.
3.3 De Klant garandeert dat hij gedurende de looptijd van deze Overeenkomst over alle benodigde toestemmingen, autorisaties en goedkeuringen beschikt en zal blijven beschikken van de eigenaren of licentiehouders van de systemen en netwerken van de Klant (inclusief maar niet beperkt tot de Doelsystemen) om de levering van de Diensten aan de Klant mogelijk te maken.
3.4 De Klant garandeert dat, wanneer hij de Dienst gebruikt in een andere jurisdictie of gebied dan Nederland, hij volledig verantwoordelijk is voor het waarborgen dat het gebruik van de Dienst in die jurisdictie of dat gebied in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving of regelgeving.
3.5 De Klant zal niet, en zal derden niet toestaan om:
(a) te proberen een deel van het Platform te downloaden, kopiëren, wijzigen, afgeleide werken te maken, in te kaderen, te spiegelen, opnieuw te publiceren of te distribueren, behalve voor zover uitdrukkelijk bepaald in deze Overeenkomst; of
(b) te proberen een deel van het Platform te kopiëren, aanpassen, decompileren, demonteren, reverse-engineeren of anderszins te reduceren tot een voor mensen waarneembare vorm, behalve voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving die niet door overeenkomst tussen de partijen kan worden uitgesloten;
(c) kennis of informatie die is verkregen in verband met het Platform of de Diensten te gebruiken om een softwareproduct te ontwikkelen dat concurreert met het Platform;
(d) het Platform of de Diensten door te verkopen, in sublicentie te geven of anderszins te gebruiken om diensten aan derden te leveren, tenzij toegestaan onder clausule 2.2.
3.6 indien de Klant een Reseller is, dan is deze verantwoordelijk is voor het verkrijgen van alle noodzakelijke toestemmingen en autorisaties van de Eindgebruiker om de Diensten te leveren.
4. Beveiliging en vrijwaringen
4.1 De Klant erkent dat Catcher24 bij het leveren van de Diensten penetratietesttechnieken zal gebruiken op de Doelsystemen zoals beschreven in de Dienstspecificatie, om Kwetsbaarheden te identificeren. De Klant erkent dat het gebruik van de Dienst mogelijk een tijdelijke toename van netwerkbandbreedte en/of systeemverwerkingscapaciteit van de Doelsystemen kan veroorzaken tijdens de tests, en dat Catcher24 niet verantwoordelijk is voor gevolgen van beperkingen in de netwerkbandbreedte of verwerkingscapaciteit van de Klant.
4.2 Niettegenstaande het bovenstaande zal Catcher24 ervoor zorgen dat zij of de Diensten geen nieuwe Kwetsbaarheden veroorzaken of bestaande Kwetsbaarheden verergeren, en zal het geen ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van de Doelsystemen mogelijk maken.
4.3 De Klant erkent dat de Dienst niet specifiek is ontwikkeld voor de Klant of de Doelsystemen en mogelijk niet alle Kwetsbaarheden identificeert die systemen kunnen beïnvloeden of aantasten.
4.4 Catcher24 is niet verantwoordelijk voor schade of verlies die de Klant, enige Klantgebruiker of Eindklant direct of indirect kan lijden als gevolg van het gebruik en de levering van de Dienst zoals bedoeld, en/of met betrekking tot Kwetsbaarheden die niet door de Dienst worden geïdentificeerd.
4.5 Catcher24 voert beoordelingen uit en verstrekt meldingen van geïdentificeerde kwetsbaarheden; echter, Catcher24 voert geen herstel van kwetsbaarheden uit die tijdens beoordelingen worden ontdekt. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om kwetsbaarheden die zijn geïdentificeerd aan te pakken en te verhelpen.
5. Intellectuele Eigendommen
5.1 Catcher24 heeft op eigen kosten de Diensten en de technologie en systemen ontwikkeld, gelicenceerd en gecreëerd, inclusief het Platform dat onderdeel is van de Diensten.
5.2 Tussen de Partijen blijven alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Diensten, het Platform en de Platformgegevens uitsluitend bij Catcher24.
5.3 Deze Overeenkomst houdt geen overdracht in van Intellectuele Eigendomsrechten op de Diensten of het Platform aan de Klant, noch verleent het de Klant enige rechten op de Diensten of het Platform (inclusief de Intellectuele Eigendomsrechten daarop), anders dan zoals vermeld in clausule 2.
6 Kosten
6.1 De Klant betaalt de Kosten onder deze Overeenkomst volledig en tijdig op de Ingangsdatum en op de eerste dag van elk Jaar of elke Maand daarna, voorafgaand aan toegang tot de Diensten. Indien de betaling per betaalkaart wordt verricht, machtigt de Klant ons om automatisch verdere betalingen te innen bij verlenging van de Looptijd, totdat de Klant anders instrueert.
6.2 De Kosten onder deze Overeenkomst zijn exclusief btw, omzetbelasting, inhoudingsbelasting of andere soortgelijke belastingen, invoer- of douanerechten, die door de Klant bovenop de Kosten aan Catcher24 moeten worden betaald tegen het dan geldende tarief.
6.3 Indien een bedrag onder deze Overeenkomst niet op de vervaldatum wordt betaald, is Catcher24 gerechtigd om, totdat volledige betaling is ontvangen:
(a) de toegang tot de Diensten op te schorten; en
(b) rente in rekening te brengen over de achterstallige betaling tegen een percentage van 4% per jaar boven de basisrente van de Europese rentevoet (Euribor).
6.4 Catcher24 behoudt zich het recht voor om de Kosten op elk moment te wijzigen en zal de Klant hierover informeren via e-mail, het Catcher24-portaal en/of andere elektronische communicatie.
6.5 Indien Catcher24 haar Kosten verhoogt voor de Diensten, zullen de nieuwe Kosten ingaan aan het begin van de volgende factureringsperiode nadat de Klant op de hoogte is gesteld, met inachtneming van clausule 6.6. Bestaande Overeenkomsten of Orders blijven geldig tegen de oorspronkelijke Kosten tot het einde van de lopende factureringsperiode.
6.6 Indien de Klant niet akkoord gaat met een wijziging in de Kosten, heeft deze het recht om de Overeenkomst op te zeggen door binnen dertig (30) dagen na kennisgeving schriftelijk op te zeggen. Een dergelijke opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende Looptijd.
6.7 Promotionele aanbiedingen of kortingen kunnen naar eigen goeddunken van Catcher24 van tijd tot tijd worden aangeboden. Dergelijke aanbiedingen hebben hun eigen voorwaarden, die op dat moment aan de Klant worden gecommuniceerd.
6.8 indien de Klant een Reseller is, zullen de betalingsvoorwaarden tussen de Reseller en de Eindgebruiker worden geregeld door hun eigen overeenkomst, maar dat dit de betalingsverplichtingen van de Reseller jegens Catcher24 op geen enkele wijze beïnvloedt.
7 Vertrouwelijkheid
7.1 Elke partij zal alle Vertrouwelijke Informatie van de andere partij die wordt onthuld of verkregen als gevolg van de relatie tussen de partijen op grond van deze Overeenkomst geheim en vertrouwelijk houden en zorgen dat deze geheim en vertrouwelijk wordt gehouden. Deze informatie mag niet worden gebruikt of bekendgemaakt, behalve in verband met de uitvoering van deze Overeenkomst of met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Wanneer een partij de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij bekendmaakt aan een werknemer, vertegenwoordiger of consultant, zal dit gebeuren onder voorwaarden die gelijkwaardig zijn aan die in deze Overeenkomst. Elke partij verplicht zich tot het uiterste om ervoor te zorgen dat dergelijke werknemers, vertegenwoordigers of consultants aan deze verplichtingen voldoen, met dien verstande dat elke partij verantwoordelijk blijft jegens de andere partij voor enige bekendmaking of gebruik van dergelijke Vertrouwelijke Informatie door een persoon aan wie de informatie wordt bekendgemaakt.
7.2 De vertrouwelijkheidsverplichtingen in deze clausule gelden niet voor informatie waarvan de andere partij kan aantonen dat:
(a) deze deel uitmaakt van, of is geworden van, het publieke domein, anders dan door schending van de vertrouwelijkheidsverplichtingen onder deze Overeenkomst; of
(b) deze in schriftelijke documenten van de partij aanwezig was vóór de datum van deze Overeenkomst en niet onderworpen was aan enige vertrouwelijkheidsverplichting; of
(c) deze onafhankelijk is onthuld door een derde partij die bevoegd is deze informatie bekend te maken; of
(d) deze vereist is om openbaar te worden gemaakt onder toepasselijke wetgeving, of door een bevel van een rechtbank of overheidsinstantie met de juiste bevoegdheid.
7.3 De Klant zal ervoor zorgen dat de Gebruikers van de Klant op de hoogte zijn van en zich verbinden tot naleving van de vertrouwelijkheidsverplichtingen zoals uiteengezet in deze clausule.
7.4 Catcher24, in de hoedanigheid van Platformbeheerder en helpdeskagent, heeft toegang tot de Platformgegevens van de Klant op het Platform. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het in staat stellen van Catcher24 om op deze wijze ondersteuning te bieden aan de Klant en valt te allen tijde onder de vertrouwelijkheidsclausule.
7.5 Deze clausule blijft van kracht na beëindiging van deze Overeenkomst.
8 Garanties en Vrijwaringen
8.1 Behoudens de bepalingen van clausules 4 en 8.2 garandeert Catcher24 dat:
(a) de Dienst in alle materiële opzichten zal voldoen aan de Dienstspecificatie en met redelijke zorg, kundigheid en goede industriestandaarden zal worden geleverd;
(b) het de volledige bevoegdheid, macht en autoriteit heeft om deze Overeenkomst aan te gaan; en
(c) het Platform en de Diensten, voor zover Catcher24 bekend, niets bevatten dat inbreuk maakt op wettelijke, algemene of Intellectuele Eigendomsrechten van derden.
8.2 Behoudens de hier uitdrukkelijk uiteengezette bepalingen, worden alle andere voorwaarden, garanties of andere bepalingen die tussen de partijen zouden kunnen gelden of impliciet in deze Overeenkomst zouden kunnen worden opgenomen, hetzij door statuut, gewoonterecht of anderszins, hierbij uitgesloten voor zover toegestaan door de wet. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, impliciete voorwaarden, garanties of andere bepalingen met betrekking tot voldoende kwaliteit en geschiktheid voor een bepaald doel.
8.3 De Klant garandeert dat:
(a) hij, en zijn vertegenwoordiger die deze Overeenkomst aangaat, de volledige bevoegdheid, macht en autoriteit heeft om deze Overeenkomst aan te gaan;
(b) hij beschikt over alle rechten, licenties, vergunningen, goedkeuringen en vrijwaringen van rechten van derden die vereist zijn op grond van toepasselijke wetgeving en die nodig zijn om zijn verplichtingen na te komen en Catcher24 in staat te stellen zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst na te komen.
8.4 Catcher24 vrijwaart de Klant tegen alle verliezen, schade, claims, boetes, kosten en uitgaven (inclusief redelijke externe juridische kosten) die door de Klant worden geleden of opgelopen of aan hem worden toegewezen met betrekking tot claims of acties van derden als gevolg van of in verband met een schending door Catcher24 van clausule 8.1.
8.5 De Klant vrijwaart Catcher24 tegen alle verliezen, schade, claims, boetes, kosten en uitgaven (inclusief redelijke externe juridische kosten) die door Catcher24 worden geleden of opgelopen of aan hem worden toegewezen met betrekking tot claims of acties van derden als gevolg van of in verband met een schending door de Klant van clausule 8.3 en/of clausules 3.2, 3.3 en 3.4.
8.6 Elke partij vrijwaart de andere partij volledig tegen alle verliezen, schade, claims, boetes, kosten en uitgaven (inclusief redelijke externe juridische kosten) die door de andere partij worden geleden of opgelopen of aan hem worden toegewezen als gevolg van of in verband met een schending door de andere partij van clausule 7 (Vertrouwelijkheid).
8.7 In alle gevallen stemt de gevrijwaarde partij ermee in om:
(a) de vrijwarende partij onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke aantijging van inbreuk of andere claim die aanleiding kan geven tot een beroep op een vrijwaring, en de vrijwarende partij alle redelijke hulp te bieden, onder voorbehoud van terugbetaling door de vrijwarende partij van de door de gevrijwaarde partij gemaakte kosten;
(b) geen erkenning te doen, geen schikking aan te gaan, geen compromis te sluiten en geen onderhandelingen over de schikking van dergelijke claims te voeren zonder voorafgaande toestemming van de vrijwarende partij (waarbij deze toestemming niet onredelijk mag worden onthouden), op voorwaarde dat de vrijwarende partij dergelijke claims zorgvuldig behandelt met competente juridische bijstand en op een wijze die de reputatie van de gevrijwaarde partij niet schaadt; en
(c) de vrijwarende partij in staat te stellen om alle onderhandelingen en procedures te voeren en af te ronden, met dien verstande dat de vrijwarende partij geen schikking mag treffen die een materieel effect heeft (financieel, praktisch of qua reputatie) op de gevrijwaarde partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de gevrijwaarde partij, welke toestemming niet onredelijk mag worden onthouden.
8.8 Resellers vrijwaren Catcher24 van alle claims die voortvloeien uit de handelingen of nalatigheden van de Reseller met betrekking tot de levering van de Diensten aan Eindgebruikers.
9 Beperking van aansprakelijkheid
9.1 Niets in deze Overeenkomst sluit uit of beperkt:
(a) de aansprakelijkheid van een Partij voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door de nalatigheid van die Partij, fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, of enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt;
(b) de aansprakelijkheid van de Klant om de Vergoedingen te betalen.
9.2 Behoudens clausule 9.1 is geen van beide Partijen aansprakelijk, hetzij op grond van een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, voor enige van de volgende verliezen of schade (ongeacht of dergelijke verliezen of schade direct, voorzienbaar, voorzien, bekend of anderszins waren):
9.3 Behoudens clausule 9.1 is de maximale totale aansprakelijkheid van Catcher24 jegens de Klant voor alle claims die voortvloeien uit deze Overeenkomst, hetzij op grond van een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of schending van een wettelijke plicht, verkeerde voorstelling of anderszins, beperkt tot het maximum van de waarde van de Overeenkomst gedurende één (1) jaar, tot een maximum van€ 500.000,00 (vijfhonderdduizend euro).
9.4 Catcher24 is niet aansprakelijk jegens enige Eindklant.
10 Duur, Beëindiging en Opschorting
10.1 Deze Overeenkomst gaat in op de Ingangsdatum en blijft van kracht gedurende de Looptijd, tenzij deze wordt beëindigd in overeenstemming met de bepalingen van deze voorwaarden.
10.2 Aan het einde van de Looptijd wordt de Order automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden die gelijk zijn aan de Looptijd (elk een “Verlengingsperiode“), tenzij een van beide Partijen de andere partij vóór het einde van de Looptijd of een Verlengingsperiode op de hoogte stelt van beëindiging. In dat geval eindigt de Order aan het einde van de toepasselijke Looptijd of Verlengingsperiode. De Klant heeft geen recht op restitutie of krediet voor enig deel van de Vergoeding voor een ongebruikt deel van de reeds betaalde Looptijd. Indien de betaalmethode een betaalkaart betreft, machtigt de Klant Catcher24 om betalingen automatisch te innen bij verlenging van de Looptijd, tenzij Klant anders verzoekt.
10.3 Binnen de relevante Termijn geldt voor elke wijziging of aanpassing een opzegtermijn van één (1) maand. Dit omvat onder andere het verwijderen van een target. Een vervangende target kan eerst worden geactiveerd na de verwijderingstermijn van één (1) maand van de verwijderde target.
10.4 Elke Partij kan deze Overeenkomst beëindigen als de andere Partij een materiële schending van deze Overeenkomst begaat die kan worden verholpen en die de schendende partij niet binnen 30 dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving waarin de schending wordt gespecificeerd, heeft verholpen.
10.5 Catcher24 kan deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigen en/of de Dienst zonder kennisgeving opschorten indien de Vergoeding niet op de vervaldatum is ontvangen of indien het aanbieden van de Dienst in de betreffende jurisdictie of het gebied waarin deze wordt gebruikt, onwettig wordt bevonden.
10.6 In het geval van beëindiging van deze Overeenkomst door Catcher24 onder clausule 10.4 of 10.5, zal Catcher24 geen restitutie of krediet verlenen, en de Klant heeft geen recht op restitutie of krediet voor enig deel van de Vergoeding voor een ongebruikt deel van de Looptijd.
10.7 Bij beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook:
(a) eindigt de relatie tussen de Partijen en komen alle rechten die krachtens deze Overeenkomst zijn verleend om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst onmiddellijk te vervallen;
(b) blijven alle bepalingen die uitdrukkelijk of impliciet bedoeld zijn om in werking te treden of van kracht te blijven na beëindiging, volledig van kracht.
10.7 De beëindiging van deze Overeenkomst laat de rechten en rechtsmiddelen van beide Partijen die tot de datum van beëindiging zijn opgebouwd, onverlet.
10.8 Catcher24 behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met een Reseller te beëindigen indien de Reseller de voorwaarden van deze Overeenkomst schendt, wat kan leiden tot beëindiging van de Diensten voor de Eindgebruiker.
11 Overmacht
11.1 Een Partij zal niet in gebreke zijn of aansprakelijk zijn voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van verplichtingen (behalve die met betrekking tot betalingen) onder deze Overeenkomst, en de datum voor de uitvoering van de getroffen verplichtingen zal dienovereenkomstig worden verlengd als gevolg van Overmacht, mits die Partij:
(a) de andere Partij onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stelt van de omstandigheden die de Overmacht vormen en die Partij volledig op de hoogte houdt van het voortduren ervan en van eventuele relevante wijzigingen in de omstandigheden zolang de Overmacht voortduurt; en
(b) alle redelijke stappen onderneemt om de gevolgen van de Overmacht op de uitvoering van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst te minimaliseren.
11.2 Als de Overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, kan elke Partij, zolang de Overmacht voortduurt, deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij.
12 Partijen
12.1 De Klant mag zijn rechten en verantwoordelijkheden onder deze Overeenkomst niet overdragen, overmaken, bezwaren of anderszins overdragen.
12.2 Een persoon die geen Partij is bij deze Overeenkomst heeft geen rechten om enige bepaling van deze Overeenkomst af te dwingen.
12.3 Geen van beide Partijen mag krediet toezeggen namens de andere Partij of zich voordoen als zijnde de andere Partij, een agent, partner, werknemer of vertegenwoordiger van de andere Partij, en geen van beide Partijen mag zich voordoen alsof zij enige bevoegdheid heeft om enige verplichting van welke aard dan ook namens de andere Partij aan te gaan.
12.4 Niets in deze Overeenkomst, en geen enkele actie ondernomen door de Partijen in verband met deze Overeenkomst, creëert of wordt geacht een partnerschap, joint venture, werkgever-werknemerrelatie of opdrachtgever-agentrelatie tussen de Partijen te creëren.
13 Interpretatie
13.1 Volledige Overeenkomst
(a) Deze Overeenkomst bevat de volledige afspraken tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere regelingen, overeenkomsten, schriftelijk of mondeling, tussen de Partijen.
(b) De Partijen erkennen dat deze Overeenkomst niet geheel of gedeeltelijk is aangegaan in vertrouwen op enige garantie, verklaring, belofte of toezegging, behalve zoals uitdrukkelijk in deze Overeenkomst uiteengezet.
(c) Elke Partij stemt ermee in dat de enige rechten en rechtsmiddelen die beschikbaar zijn in verband met garanties, verklaringen, beloftes of toezeggingen voortvloeien uit contractbreuk en doet onherroepelijk afstand van alle rechten om deze Overeenkomst te ontbinden.
(d) Alle garanties, voorwaarden, termen en verklaringen die niet in deze Overeenkomst zijn opgenomen, worden voor zover toegestaan door de wet uitgesloten.
(e) Niets in deze clausule sluit aansprakelijkheid voor frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken uit.
13.2 Scheidbaarheid van bepalingen
(a) Indien een deel van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt onder toepasselijke wetgeving, wordt dit deel geacht te zijn weggelaten en heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
(b) Indien een ongeldige of niet-afdwingbare bepaling geldig en afdwingbaar zou zijn met minimale aanpassingen, wordt deze bepaling geacht van toepassing te zijn met die aanpassingen.
13.3 Afstand. De rechten en rechtsmiddelen van een Partij met betrekking tot deze Overeenkomst worden niet verminderd, opgegeven of tenietgedaan door het verlenen van enige toegeeflijkheid, uitstel of verlenging van tijd door die Partij aan de andere, noch door enig verzuim of enige vertraging in het vaststellen of uitoefenen van dergelijke rechten of rechtsmiddelen. Elke verklaring van afstand van een schending van deze Overeenkomst dient schriftelijk te geschieden. Het afstand doen door een Partij van een schending van deze Overeenkomst zal de latere handhaving van die bepaling niet verhinderen en zal niet worden beschouwd als een afstandsverklaring van een latere schending van die of een andere bepaling.
14 Contractbeheer
14.1 Wijziging. Elke wijziging van deze Overeenkomst is alleen geldig indien schriftelijk, specifiek verwijzend naar deze Overeenkomst, en ondertekend door beide Partijen.
14.2 Taal. Deze Overeenkomst is opgesteld in de Engels taal. Correspondentie en documentatie met betrekking tot deze Overeenkomst kunnen in het Engels of Nederlands zijn of vergezeld gaan van een Engelse vertaling. Bij conflicten prevaleert de Engelse versie.
14.3 Kennisgevingen
(a) Kennisgevingen onder deze Overeenkomst moeten schriftelijk worden gedaan en per e-mail worden verzonden naar catch@Catcher24.com.
(b) Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen om 9.00 uur CET op de eerste Werkdag na verzending, mits correct verstuurd zonder foutmelding.
14.4 Klachten. Formele klachten over de Dienst moeten worden ingediend via e-mail naar catch@Catcher24.com of via de in-app klantenondersteuningsopties.
en15 Toepasselijk recht en jurisdictie
15.1 Deze voorwaarden en alle overeenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands Recht.
15.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, Nederland.
16 Publiciteit
Catcher24 heeft het recht om de Klant als klant van de Dienst te noemen en de naam te gebruiken in marketingmateriaal. Op verzoek zal de Klant optreden als referentie voor potentiële klanten.
17 Overige bepalingen
17.1 Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Partijen en vervangen alle eerdere afspraken.
17.2 In het geval van tegenstrijdigheden tussen deze Overeenkomst en een Reseller-overeenkomst, de voorwaarden van deze Overeenkomst prevaleren met betrekking tot de rechten en verplichtingen van Catcher24.
17.3 Catcher24 kan deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen. Deze wijzigingen worden van kracht bij publicatie op de website of kennisgeving aan de Klant.
18 Versie
Version ID 2411.0115_NL (date: November 4, 2024)